Система качества

Ключевые показатели эффективности (KPI):

KPI со всеми клиентами ведется на основе внутренней учетной системы качества компании;
компания проводит системное обучение и аттестацию своего персонала на соответствие требованиям KPI.

Мониторинг качества обслуживания:

система устойчивой обратной связи с клиентами;
контроль решения вопросов по обращениям клиентов;
учет пожеланий и замечаний клиентов к нашей работе;
высокий стандарт коммуникации между сотрудниками и клиентами;
контроль обеспечения сохранности грузов.

Услуги компании

Миссия и ценности

Главная ценность любой компании – клиенты. Мы заинтересованы в развитии своих клиентов, мы выстраиваем с ними партнерские взаимоотношения, и эффективность нашей совместной работы повышается за счет этой синергии. Наша цель – построение долгосрочных партнерских отношений и устойчивого совместного бизнеса. Мы стремимся к непрерывному повышению качества обслуживания наших клиентов.

Услуги компании